Danh mục sản phẩm
Hỗ trợ trực tuyến
Tư Vấn - Hỗ Trợ Online
  
Hot line : 0125.886.8888
 
KD Bán Lẻ 01
  
Hot line : 0125.886.9999
 
KD Bán Lẻ 02
  
Hot line : 04.6326.8888
 
KD Bán Lẻ 03
  
Hot line : 04.6326.9999
 
Kinh Doanh Phân Phối
  
Hot line : 0122.92.99999
 
Trợ giúp mua hàng
Thống kê
Đang trực tuyến : 23
Số lượt truy cập : 712.061
Sản phẩm phân phối
Đối tác
Chính sách bảo hành chung

QUY ĐỊNH VỀ BẢO HÀNH

I.             Dịch vụ vận chuyển và lắp đặt.

Đối với khách hàng trong phạm vi nội thành Hà Nội: miễn phí lắp đặt và vận chuyển cho khách hàng mua trọn bộ linh kiện máy tính. Đối với khách hàng mua linh kiện lẻ, công ty sẽ hỗ trợ vận chuyển miễn phí trong vòng bán kính 3km, đối với những khu vực xa hơn, công ty sẽ thu thêm tiền vận chuyển theo mức thoả thuận trực tiếp với khách hàng.
Đối với khách hàng ở xa ngoài thành phố Hà Nội, chi phí vận chuyển và lắp đặt bộ máy tính, linh kiện lẻ tùy thuộc vào từng địa điểm cụ thể theo mức thoả thuận trực tiếp với khách hàng. Dựa vào yêu cầu sử dụng dịch vụ vận chuyển của khách hàng, mức cước vận chuyển sẽ do ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN quy định. 
II.           Dịch vụ bảo hành. 
Tất cả máy tính và thiết bị khách hàng mua khi có sự cố sẽ được bảo hành tại:
63B Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội. ĐT: 04.63268888 – Máy lẻ: 301, 302.
Thời gian nhận bảo hành: Từ 1h30 đến 5h30 tất cả các ngày trong tuần, trừ chủ nhật và các ngày Lễ, Tết

Nếu khách hàng có yêu cầu bảo hành, bảo trì tận nơi trong phạm vi nội thành Hà Nội, xin vui lòng gọi điện thoại trực tiếp cho chúng tôi để được phục vụ tốt nhất. 
III.           Thời gian bảo hành.

- Thời hạn bảo hành miễn phí của thiết bị được quy định dựa trên quy định về thời gian của hãng và nhà phân phối tại Việt Nam. Thời gian bảo hành được ghi rõ trên tem bảo hành. Đề nghị khách hàng giữ lại phiếu xuất kho để chúng tôi có thể đối chiếu trong trường hợp cần thiết, dễ dàng hơn cho việc bảo hành của quý khách.
- Ngoài thời hạn bảo hành miễn phí,chúng tôi vẫn sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc sửa chữa các thiết bị hư hỏng, khách hàng chỉ phải chịu chi phí cho các linh kiện thay thế.
- Các điều kiện về bảo hành sản phẩm như: đổi sản phẩm mới 100% / đổi sản phẩm tương đương / chờ sửa sản phẩm , xin quý khách vui lòng tham khảo thêm tại mục quy định bảo hành của từng hãng.
 
IV.           Các điều kiện bảo hành.

1. Máy tính và các thiết bị sẽ được bảo hành nếu:
- Còn trong thời hạn bảo hành được quy định bởi nhà sản xuất/nhà phân phối
- Có đầy đủ tem bảo hành của công ty trên thiết bị, bao gồm: tem của công ty Khởi Điểm , tem của nhà phân phối (nếu có) và tem niêm phong/serial của nhà sản xuất
- Sản phẩm đạt đủ điều kiện để có thể được bảo hành.

2. Sản phẩm sẽ bị từ chối bảo hành trong những trường hợp sau:
- Tem bảo hành dán trên thiết bị (kể cả tem bảo hành/serial của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối) bị rách mờ hoặc tẩy xóa, có dấu hiện tráo đổi. Trong trường hợp này, quý khách vui lòng mang theo phiếu xuất kho bán hàng để được chúng tôi hỗ trợ tốt nhất
- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải của công ty.
- Có dấu hiệu của chuột bọ, côn trùng xâm nhập, là tác nhân gây hư hại thiết bị.
- Hư hòng do các nguyên nhân như thiên tai, hỏa hoạn, rơi vỡ, rạn nứt bụi bặm, nước vào, sử dụng sai điện áp quy định....
- Hư hỏng đối với các trường hợp riêng như CPU cong hoặc gãy chân, ổ cứng nứt vỡ, gãy chân , mạch bị han rỉ, oxy hóa, trầy xước quá nhiều, gãy ốc ... và những trường hợp khác do nhà sản xuất/nhà phân phối quy định

Để được hỗ trợ tốt hơn, xin quý khách hàng vui lòng tham khảo kỹ hơn về quy định bảo hành của từng hãng, từng loại mặt hàng sản phẩm do công ty Khởi Điểm nhập khẩu và phân phối.